IL GRUPPO DI LAVORO

COSTRUZIONE, ´MANUTENZIONE` ED EFFICACIA DI UN TEAM

DURATA CORSO: 8 ORE

OBIETTIVI
Conoscere le regole che consentono l’aggregazione funzionale degli individui e le leggi che creano e sostengono un gruppo di lavoro. Analizzare le principali funzioni necessarie per l’efficacia di un team e saper identificare, in base alle caratteristiche individuali, il ruolo più opportuno per ciascun partecipante. Aanalizzare i principali ostacoli alla partecipazione attiva all’interno di un gruppo di lavoro. Apprendere i presupposti e i fondamenti della comunicazione interpersonale, allo scopo di facilitare lo scambio di informazioni tra i membri del team. Conoscere regole per la gestione delle emozioni negative e del conflitto nei gruppi. Conoscere e sperimentare un metodo strutturato per la soluzione dei problemi attraverso il lavoro di gruppo

DESTINATARI
Titolari, Dirigenti, Manager, Responsabili e Coordinatori di gruppi di lavoro, Personale appartenente a gruppi di lavoro

PROGRAMMA

• Capire e organizzare il gruppo
  • La nascita del gruppo
  • Modelli di aggregazione: centralizzato, gerarchico, sistemico
  • Vantaggi e limiti dei tre modelli
  • Il modello flessibile
  • Quale modello nella mia azienda?
• Fenomeni sociali nel gruppo
  • Coesione: i legami che rafforzano il gruppo
  • Star bene nel gruppo: la gestione del clima umano
  • Leadership: capo, manager, leader
  • Esclusione (mobbing): tutti contro uno
  • Proiezioni
  • Individualità e spirito di gruppo
• La partecipazione nel gruppo di lavoro
  • Le regole del lavoro in gruppo
  • Gli ostacoli alla partecipazione
  • Le funzioni nel gruppo di lavoro
• Quando il gruppo si orienta al risultato: dal gruppo al team
  • La comunicazione efficace
  • La gestione delle emozioni
  • L’ascolto attivo
  • La critica costruttiva
• Un modello strutturato per la soluzione dei problemi attraverso il lavoro di gruppo