La dermocosmesi in farmacia: dalla normativa alla gestione del reparto

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COD: SS0003

Durata  ciascun corso ore 24

Titolo rilasciato: Attestato di frequenza

PROGRAMMA

  1. Primo Modulo

La regolamentazione dei cosmetici in Europa e in Italia

  • Il Regolamento CE n°1223/2009: quali cambiamenti?

  • La definizione di cosmetico

  • L’etichetta

  • Il nuovo ruolo del Farmacista

  • La figura della persona responsabile

  • Il Product Information File

  1. Secondo Modulo

Il reparto dermocosmetico in Farmacia: aspetti organizzativi e gestionali

  • Le aspettative del cliente verso il canale e il Farmacista

  • Che cosa va bene in Farmacia e cosa non va bene

  • La cabina dermo-estetica e i servizi specialistici

  • I test di autodiagnosi in dermocosmesi

  1. Terzo Modulo

Come migliorare il Servizio all’utenza

  • Come costruire l’albero dei bisogni in dermocosmesi

  • Come conoscere il proprio bacino d’utenza

  • Counselling dermatologico e complementarietà merceologica

  • Dal consiglio alla consulenza personalizzata: il farmacista prescrittore di “bell’essere”

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