Durata corso:  8 ore

Argomenti trattati:

• Cosa vuol dire fare knowledge management in ambito commerciale

• L’ impostazione di un audit dei processi commerciali

• La mappatura dei processi e la raccolta delle best practice di vendita

• L’ aggregazione dei dati e il disegno dei processi chiave (per canale, per prodotto, per cliente) in coerenza con la strategia di business

• La comunicazione e condivisione dei processi di vendita omogenei

• Il monitoraggio dell’ implementazione dei processi e l’ individuazione dei gap