LO SCAMBIO EFFICACE DELLE INFORMAZIONI IN AZIENDA

DURATA CORSO: 8 ORE

OBIETTIVI
– Approfondire l’uso di una corretta comunicazione, funzionale ad un progressivo sviluppo di competenze specifiche ed un miglioramento dei rapporti interpersonali. Analizzare il linguaggio aziendale al fine di migliorare l’organizzazione attraverso un’efficace comunicazione

DESTINATARI
– Imprenditori, Dirigenti, Manager e Responsabili di Funzione, Impiegati, Liberi Professionisti.

PROGRAMMA

• Il ruolo della comunicazione
• Saper ascoltare e dialogare
• La comunicazione: ad una via ed a due vie; verbale e non verbale; formale ed informale
• Il feedback come momento di verifica della comprensione
• La comunicazione nel gruppo
• Ottenere il consenso
• La comunicazione assertiva, fra colleghi, fra dirigenti e collaboratori, tra personale interno e clienti
• La comunicazione al telefono
• Esercitazioni